2012年12月20日，云南金孔雀旅游集团第二届旅游服务技能大赛在西双版纳原始森林公园召开。集团党总支书记、工会主席、副总经理秦鸿平、集团副总经理张伟、党总支青年委员、集团景区管理部经理姚刚、野象谷景区总经理包战天、勐景来总经理甘銮蛟、基诺山寨景区总经理龙剑宇等出席了开幕仪式。
为进一步提高集团及下属企业的旅游服务质量，按照“精品开拓市场、人品开创事业”的经营理念和“创新实现游客价值”的服务宗旨，努力践行“使命、忠诚、一流”的核心价值观，内强管理，树立企业标兵，充分调动企业职工爱岗敬业的工作热情及朝气蓬勃的精神风貌，促进企业的健康发展，经集团公司决定在12月20日至21日召开为期两天的服务技能大赛，此次比赛由集团党总支、集团工会主办、集团行政办公室主办，集团团委承办。
比赛设个人类项目和团体类项目。其中，个人项目分为“机动车辆综合技能”、“导游综合技能”、“收银点钞技能”“餐厅后厨烹饪技能”，团体项目分为“保安综合技能比赛”、“艺术团集体舞竞赛”。来自各景区代表队的100余人参加了此次比赛开幕仪式。会上，党总支书记、工会委员、集团副总经理秦鸿平对本次赛事致开幕词，他说，谨代表党委、李梅总经理对此次技能大赛的召开表示热烈的祝贺，并表示，此次大赛的召开既是上级领导对我们工作的肯定和信任，也是对我们工作的促进和鞭策，希望各参赛队伍严格遵守比赛规则，赛出水平，赛出风格，最后，预祝大赛圆满成功!
随后，党总支青年委员、集团景区管理部经理姚刚宣布此次大赛正式开始。由此，拉开了第二届旅游服务技能大赛的帷幕。