2012年7月23日20点左右，野象谷景区区域突降暴雨，河水上涨，导致景区职工宿舍、亚洲象博物馆、停车场、亚洲象繁育基地等地多处被淹，造成巨大的经济损失。23日23点左右，员工宿舍前的河道突然水位上涨，直逼员工宿舍一楼，大量洪水涌入，员工宿舍一楼水深60厘米以上，员工来不及转移宿舍物品，宿舍早已衣被泥水浸透。
灾情发生后，景区总经理包战天及时启动《野象谷景区雨季安全应急预案》组织景区全体管理人员奔赴现场带领员工实行自救，奋力抢险救灾，同时在第一时间将情况报告集团公司和相关主管部门，集团领导在接到通知后，指示景区领导班子要全力以赴保证员工的生命财产安全，及时进行抗洪抢险实行自救，并立即委派集团副总经理秦鸿平同志前往景区视察灾情，慰问员工。集团领导随时关注着景区的险情。
24日，秦总率领集团办公室、集团规划建设部、集团景区管理部的负责人一大早就到景区视察灾情，安抚慰问员工。虽然到达景区时各项抢险救灾及清理工作已接近尾声，在得知景区领导为保证24日的游客游览，于23日深夜召开了紧急会议对灾害的清理工作提前做了安排部署，在得知员工早上6点左右便开始清理洪水现场时，在看到全体员工合力抢险救灾的画面后，深受感动，充分肯定了景区领导和员工团结一心抗洪所取得的成果，并对在这次抗洪中表现出的优秀班组和个人给予了表扬，对下一步抗洪自救工作进行了安排部署。秦总在对洪水现场进行视察后，着重强调，在雨季和接下来的时间里，一定要注意用电安全，对景区的线路进行安全检查，防止出现由于洪水水流导电造成安全事故。
7.23洪灾，造成景区仓库被淹， 2间库房出现地基下陷的情况，在了解到情况后，秦总现场查看后要求景区立即召集景区内的工程建筑商，针对仓库地基下陷存在的安全隐患提出了整改方案，立即进行修护，杜绝安全隐患的发生。
截止24日24点，野象谷景区7•23洪灾，没有影响景区正常旅游营运，无一员工和亚洲象伤亡。目前，景区秩序已恢复正常。